Resultados del Estudio de Comercio Electrónico en México, 2007
Por Fernando Gutiérrez
Artículo publicado para la revista PYME
La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), for sale a través de su Vicepresidencia de Investigación de Mercados, dio a conocer el pasado 6 de septiembre, los resultados del Estudio de Comercio Electrónico 2007, que por tercer año consecutivo realiza con el apoyo de las empresas Visa, Select y Kantar TGI Media Research.
En el estudio participaron, como informantes, 22 empresas representativas de la industria. Los resultados ofrecen una interesante perspectiva sobre la evolución del comercio electrónico en nuestro país porque, entre otros aspectos, destaca el perfil de los usuarios involucrados en esta práctica, las nuevas oportunidades que se han presentado por la explotación comercial de este nuevo canal de ventas, y la magnitud de las ventas de productos, realizadas en el ámbito nacional a través de un nuevo medio como internet.
Entre los datos importantes que se encuentran en el estudio destacan los siguientes: Para fines de este año se estima que el comercio electrónico, en su modalidad B2C (De negocio a consumidor), alcance una cifra aproximada de $765 millones de dólares. Uno de los segmentos favorecidos por el comercio electrónico es el turismo (66% de las ventas se generan en este sector). El método de pago más utilizado es la tarjeta de crédito (61% de las transacciones se realizan con tarjeta de crédito). En el sector turismo, 92% de las compras se realizan con tarjeta de crédito mientras que en el segmento de entretenimiento la cifra representa el 94%. Otro dato interesante es que la mayor parte de las ventas se genera en el Distrito Federal (61% de las ventas se presentan en el D.F., 35% en el Interior de la República y 4% fuera del país). Las ventas por internet de las empresas participantes en el estudio representan un 5.2% del total. Aunque en sectores específicos, como en el caso del turismo, alcanzan hasta un 8.1%.
Con respecto al perfil de usuarios de Internet sobresale lo siguiente: 2.2 millones de personas realizan comercio electrónico (al menos en los último 30 días previos al estudio). Todavía la mayor parte de los compradores son hombres (63% hombres y 37% mujeres). El 53% de los usuarios que realizaron compras en los últimos 30 días tienen un nivel socioeconómico alto y medio alto (AB y C+). Además el 26% de los usuarios manifiestan utilizar a internet como medio para la planificación de compra de artículos costosos.
En términos generales, este interesante estudio muestra el avance que ha tenido en el último año la industria de internet, en materia de comercio electrónico, y también las áreas de oportunidad para los diversos sectores empresariales.
Para mayor información sobre éste y otros estudios de comercio electrónico en México consulte el sitio de la AMIPCI: http://www.amipci.org.mx/